Messenger checkout s kódom produktu: návod krok za krokom
Zistite, ako nastaviť messenger checkout od vlastnej predpony kódov cez prvú objednávku až po dokončenú platbu. Praktický návod pre live predajcov vrátane riešenia najčastejších chýb.
Messenger
Každý zákazník dostane odpoveď. Aj keď vysielate.
Potvrdenia objednávok, odkaz na platbu, zber adresy a hromadné správy bežia automaticky v Messengeri aj v Instagram správach.
- 5 mil.
- odoslaných správ u referenčného predajcu
- 24/7
- odpovede bez operátora
- 44 000
- zákazníkov v Messengeri
Čo Messenger automatizácia robí
Potvrdenie objednávky s odkazom na platbu
Hneď po rozpoznaní kódu zákazník dostane súhrn objednávky a tlačidlo na dokončenie. Platí kartou, prevodom alebo dobierkou vo vašom e-shope.
- Súhrn s cenou a variantom
- Tlačidlo na pokladňu
- Funguje aj po 24 hodinách od komentára
Adresa a telefón bez ručného pýtania
Ak systém zákazníka nepozná, pošle mu krátky bezpečný formulár. Adresa sa uloží k zákazníkovi a ďalší nákup už ide bez otázok.
- Formulár priamo v konverzácii
- Kontrola formátu telefónu
- Ochrana proti zneužitiu
Pokladňa na slovo a odpovede na bežné otázky
Zákazník napíše POKLADŇA a dostane odkaz na svoj aktuálny košík. Na neznámy kód alebo vypredaný tovar dostane vysvetlenie namiesto ticha.
- Rýchle odpovede
- Vysvetlenie pri chybe kódu
- Instagram tlačidlá
Hromadné správy a správa po skončení live
Pošlite záznam všetkým, ktorí sa zapojili, pripomeňte nedokončené košíky, ohláste ďalšie vysielanie. Kampane bežia s monitoringom doručenia v reálnom čase.
- Kampane s cieľovými skupinami
- Sledovanie doručenia
- Automatický príspevok a push po live
Časté otázky
Nie je to spam?
Správy idú len ľuďom, ktorí s vami komunikovali alebo objednali, v súlade s pravidlami Meta. Hromadné kampane majú limity a monitoring.
Funguje to aj na Instagrame?
Áno. Komentáre pod Instagram live a príspevkami dostanú odpoveď do Instagram správ s tlačidlami.
Môžem texty správ upraviť?
Áno, všetky šablóny správ upravíte v administrácii, aj v jazykových verziách.
Sekcia Messenger & komunikácia: podsekcie
Messenger · Hromadné správy · Auto Messenger · Auto štatistiky · Auto šablóny · Mini-App Admin · Push notifikácie · Šablóny e-mailov
Panel, štatistiky, šablóny s prioritou a úspešnosťou
Automatické správy majú šablóny podľa typu udalosti, prioritu, zapnutie / vypnutie a meranú úspešnosť. Systém posiela šablóny podľa priority a úspešnosti. Premenné ako {name}. Kampane, vlny, presety a AI generovanie textov.
- Šablóny podľa udalosti
- Priorita a success rate
- AI generovanie textov správ
Kampane s monitoringom v reálnom čase
Manuálny a auto režim, dávkové spracovanie, živý monitoring cez SSE (bežiace kampane, mriežka workerov, stav dávok), oprava zaseknutej kampane.
- SSE monitoring
- Batch spracovanie
- Auto nastavenia
Denné štatistiky automatických správ
Koľko správ odišlo, koľko formulárov bolo vyplnených, koľko zákazníkov sa registrovalo, úspešnosť šablón.
- Denné súhrny
- Úspešnosť šablón
- Registrácie z formulára
Beta
Mini aplikácia v Messengeri
Admin a nastavenia Messenger Mini-App: zákazník otvorí obchod, košík alebo profil priamo v Messengeri (webview).
- Obchod v Messengeri
- Profil a objednávky
- Nastavenia v administrácii
Beta
Web push pre zákazníkov
Odberatelia, témy, správy „live začína“ a záznam po vysielaní. PWA manažér so zariadeniami a analytikou.
- Odberatelia a témy
- Live pripomienky
- PWA zariadenia
Správca e-mailových šablón
Šablóny pre stavy objednávok, faktúry, tracking. Vlastné stavy objednávok majú vlastnú šablónu. E-mailové účty s testom doručiteľnosti.
- Šablóna per stav objednávky
- Test doručiteľnosti
- Viac e-mailových účtov
Po skončení vysielania
Facebook príspevok so záznamom
Po konci vlastného vysielania odíde príspevok s odkazom na záznam podľa šablóny ({title}, {url}, {duration}).
- Zapnete / vypnete
- Vlastná šablóna
- Test odoslania z administrácie
Push a Messenger blast
Odberatelia dostanú web push so záznamom a aktívni zákazníci Messenger správu. Kto nestihol live, nakúpi zo záznamu.
- Replay push
- Messenger všetkým aktívnym
- Odkaz na záznam s košíkom
Nechajte Messenger pracovať za vás
Prepojenie stránky trvá minútu.