Kódy produktov v komentároch: ako ich nastaviť, aby ich systém vždy rozpoznal

Kód produktu je jediná vec, ktorú musí zákazník počas live napísať správne. Dobre nastavené kódy znížia počet nepriradených komentárov takmer na nulu.

Ako kód vyzerá

Kód sa skladá z predpony a čísla, napríklad NEXUS 120. Predponu si nastavíte v administrácii; odporúčame dve až tri písmená, ktoré sa dobre vyslovujú. Číslo je poradové alebo vaše interné číslo produktu.

Čo systém rozpozná sám

• NEXUS120, nexus 120, Nexus-120: medzery, pomlčky a veľkosť písmen nehrajú rolu.
• NEXUS 120 M alebo NEXUS 120 M čierna: veľkosť a farba za kódom sa priradia k variantu.
• NEXUS 120 2x: počet kusov.
• Viac kódov v jednom komentári: každý sa spracuje zvlášť a všetky idú do jednej objednávky.

Čo systému nepomáha

• Kódy, ktoré vyzerajú ako bežné slová alebo emoji.
• Zmena kódu počas vysielania.
• Rovnaký kód pre dva rôzne produkty (systém to nedovolí, ale pri importe si to skontrolujte).

Varianty

Ak produkt existuje vo veľkostiach alebo farbách, vytvorte varianty so skladom. Zákazník napíše kód a názov variantu. Ak variant nenapíše a produkt ich má viac, systém sa v Messengeri spýta, ktorý chce.

Podrobnosti o rozpoznávaní a Turbo Automate nájdete na stránke Live predaj.

Časté otázky

Ako vyzerá kód produktu v NexusShop?

Kód produktu sa skladá z predpony a čísla, napríklad NEXUS 120. Predponu si nastavíte v administrácii a odporúčame dve až tri písmená, ktoré sa dobre vyslovujú. Číslo môže byť poradové alebo vaše interné číslo produktu. Kód je jediná vec, ktorú musí zákazník počas live napísať správne.

Rozpozná NexusShop kód produktu aj s chybami v zápise?

Áno, systém rozpozná kód aj pri rôznom zápise. Medzery, pomlčky a veľkosť písmen nehrajú rolu, takže NEXUS120, nexus 120 aj Nexus-120 sa vyhodnotia rovnako. Systém navyše priradí k variantu veľkosť a farbu zadanú za kódom, napríklad NEXUS 120 M čierna, a rozpozná aj počet kusov, napríklad NEXUS 120 2x.

Môže zákazník objednať viac produktov jedným komentárom?

Áno, v jednom komentári môže byť viac kódov. Systém spracuje každý kód zvlášť a všetky položky zaradí do jednej objednávky. Zákazník tak nemusí písať samostatný komentár pre každý produkt. Ku každému kódu môže pridať aj variant alebo počet kusov, napríklad 2x.

Čo robí systém, keď zákazník nenapíše variant produktu?

Systém sa zákazníka v Messengeri opýta, ktorý variant chce. Týka sa to produktov s viacerými veľkosťami alebo farbami, ak zákazník variant do komentára nenapísal. Aby to fungovalo, vytvorte varianty so skladom. Zákazník inak píše kód a názov variantu, napríklad NEXUS 120 M čierna.

Aké kódy produktov systému nepomáhajú?

Systému nepomáhajú kódy, ktoré vyzerajú ako bežné slová alebo emoji. Škodí aj zmena kódu počas vysielania. Rovnaký kód nemožno použiť pre dva rôzne produkty, čo systém nedovolí, no pri importe to odporúčame skontrolovať. Dobre nastavené kódy znížia počet nepriradených komentárov takmer na nulu.